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Cuando un cliente se asocia con nosotros para una nueva línea de envasado, se trata de algo más que comprar equipos. Se trata de invertir en una solución que funcionará sin problemas durante los próximos años. Esta es la historia de nuestro proyecto reciente: una línea de envoltura retráctil y conteo visual de 16 canales totalmente integrada.
Nuestra filosofía es simple. La verdadera calidad no se construye sólo en la fábrica; se basa en una comunicación clara y una atención meticulosa a los detalles, mucho antes de que se encienda la primera máquina.
Obtener los detalles correctos, juntos
Para esta línea de 16 estaciones, sabíamos que la precisión lo era todo. El proceso comenzó con una hoja de confirmación técnica exhaustiva: una lista de verificación de 25 puntos que desarrollamos codo a codo con el cliente.
No nos limitamos a asumir sus necesidades. Confirmamos todo:
Potencia y Aire: Desde la alimentación monofásica de 220V hasta el específico aire comprimido de 6 bares con filtración de 0,45μm.
Métricas de rendimiento: la producción objetivo de 40 botellas por minuto y una precisión de conteo garantizada de no menos del 96 % para todos los productos.
Compatibilidad de materiales: Compatibilidad total con sus botellas y tapas de PET específicas e incluso con los sobres de gel de sílice de 1 gramo.
Especificaciones críticas: El uso de acero inoxidable SS316L para todas las superficies de contacto con el producto y la inclusión de interruptores de puerta de seguridad y protección con contraseña de tres niveles.
Este documento se convirtió en nuestro modelo compartido. No era nuestra lista de verificación para ellos; era nuestra lista de verificación con ellos. Esto aseguró que todos estuviéramos en la misma página, eliminando sorpresas y construyendo una base de confianza.
Construir con componentes confiables y entregar con total transparencia
Una máquina es tan fiable como lo son sus piezas. Para los sistemas centrales confiamos en componentes de fabricantes de primer nivel como Siemens, Schneider y Panasonic. No se trata de mencionar nombres; se trata de ofrecer una garantía de estabilidad y facilitar el mantenimiento futuro.
Además, proporcionamos al cliente documentación completa: certificados de materiales, una lista completa de componentes eléctricos y una lista detallada de repuestos. Incluso incluimos un juego de herramientas y artículos críticos de desgaste, como correas de tapado y correas de etiquetado de repuesto, directamente en el envío. Nuestro objetivo era equiparlos para el éxito desde el primer día.
La verdadera prueba: una aceptación colaborativa en línea
Después de un largo período de pruebas internas y pruebas en nuestras instalaciones, llegó el momento de la fase más crítica: la aceptación del cliente. Programamos una sesión de video en vivo en línea.
El proceso fue transparente y colaborativo:
Demostración completa en vivo: los guiamos a través de toda la línea en tiempo real, desde la alimentación de la botella hasta el producto final envuelto en plástico retráctil. Pudieron ver el ritmo de las máquinas, la precisión del conteo y la aplicación limpia de etiquetas y fundas.
Responder preguntas en tiempo real: el cliente tenía preguntas, como las tendría cualquier socio diligente. Algunos trataban de ajustar la colocación de la etiqueta, otros de la aplicación de la funda para un posible diseño futuro de botella. Les respondimos en el acto, mostrándoles las capacidades de la máquina y nuestra propia experiencia.
Compromiso con los ajustes finales: según sus comentarios, notamos un par de ajustes menores, como optimizar la posición de impresión de inyección de tinta y mejorar la succión de polvo en la placa vibratoria de conteo. Nos comprometimos a completarlos antes del envío.
Aprobación final: Después de realizar los ajustes acordados, realizamos una segunda sesión en línea más breve. Les mostramos las mejoras, confirmamos que todo cumplía con sus estándares y recibimos su aprobación formal para el envío. Este último paso cerró el círculo, asegurando que quedaran completamente satisfechos.
Más que una máquina: una asociación
Para nosotros un proyecto sólo tiene éxito cuando el cliente se siente seguro y apoyado. Este proyecto de línea de 16 canales ejemplifica nuestro enfoque: un proceso riguroso y orientado a los detalles combinado con una colaboración abierta y el compromiso de llevarlo a cabo hasta que el cliente esté satisfecho.
No solo entregamos maquinaria de embalaje. Ofrecemos un rendimiento confiable y una asociación en la que puede confiar.
Cuando un cliente se asocia con nosotros para una nueva línea de envasado, se trata de algo más que comprar equipos. Se trata de invertir en una solución que funcionará sin problemas durante los próximos años. Esta es la historia de nuestro proyecto reciente: una línea de envoltura retráctil y conteo visual de 16 canales totalmente integrada.
Nuestra filosofía es simple. La verdadera calidad no se construye sólo en la fábrica; se basa en una comunicación clara y una atención meticulosa a los detalles, mucho antes de que se encienda la primera máquina.
Obtener los detalles correctos, juntos
Para esta línea de 16 estaciones, sabíamos que la precisión lo era todo. El proceso comenzó con una hoja de confirmación técnica exhaustiva: una lista de verificación de 25 puntos que desarrollamos codo a codo con el cliente.
No nos limitamos a asumir sus necesidades. Confirmamos todo:
Potencia y Aire: Desde la alimentación monofásica de 220V hasta el específico aire comprimido de 6 bares con filtración de 0,45μm.
Métricas de rendimiento: la producción objetivo de 40 botellas por minuto y una precisión de conteo garantizada de no menos del 96 % para todos los productos.
Compatibilidad de materiales: Compatibilidad total con sus botellas y tapas de PET específicas e incluso con los sobres de gel de sílice de 1 gramo.
Especificaciones críticas: El uso de acero inoxidable SS316L para todas las superficies de contacto con el producto y la inclusión de interruptores de puerta de seguridad y protección con contraseña de tres niveles.
Este documento se convirtió en nuestro modelo compartido. No era nuestra lista de verificación para ellos; era nuestra lista de verificación con ellos. Esto aseguró que todos estuviéramos en la misma página, eliminando sorpresas y construyendo una base de confianza.
Construir con componentes confiables y entregar con total transparencia
Una máquina es tan fiable como lo son sus piezas. Para los sistemas centrales confiamos en componentes de fabricantes de primer nivel como Siemens, Schneider y Panasonic. No se trata de mencionar nombres; se trata de ofrecer una garantía de estabilidad y facilitar el mantenimiento futuro.
Además, proporcionamos al cliente documentación completa: certificados de materiales, una lista completa de componentes eléctricos y una lista detallada de repuestos. Incluso incluimos un juego de herramientas y artículos críticos de desgaste, como correas de tapado y correas de etiquetado de repuesto, directamente en el envío. Nuestro objetivo era equiparlos para el éxito desde el primer día.
La verdadera prueba: una aceptación colaborativa en línea
Después de un largo período de pruebas internas y pruebas en nuestras instalaciones, llegó el momento de la fase más crítica: la aceptación del cliente. Programamos una sesión de video en vivo en línea.
El proceso fue transparente y colaborativo:
Demostración completa en vivo: los guiamos a través de toda la línea en tiempo real, desde la alimentación de la botella hasta el producto final envuelto en plástico retráctil. Pudieron ver el ritmo de las máquinas, la precisión del conteo y la aplicación limpia de etiquetas y fundas.
Responder preguntas en tiempo real: el cliente tenía preguntas, como las tendría cualquier socio diligente. Algunos trataban de ajustar la colocación de la etiqueta, otros de la aplicación de la funda para un posible diseño futuro de botella. Les respondimos en el acto, mostrándoles las capacidades de la máquina y nuestra propia experiencia.
Compromiso con los ajustes finales: según sus comentarios, notamos un par de ajustes menores, como optimizar la posición de impresión de inyección de tinta y mejorar la succión de polvo en la placa vibratoria de conteo. Nos comprometimos a completarlos antes del envío.
Aprobación final: Después de realizar los ajustes acordados, realizamos una segunda sesión en línea más breve. Les mostramos las mejoras, confirmamos que todo cumplía con sus estándares y recibimos su aprobación formal para el envío. Este último paso cerró el círculo, asegurando que quedaran completamente satisfechos.
Más que una máquina: una asociación
Para nosotros un proyecto sólo tiene éxito cuando el cliente se siente seguro y apoyado. Este proyecto de línea de 16 canales ejemplifica nuestro enfoque: un proceso riguroso y orientado a los detalles combinado con una colaboración abierta y el compromiso de llevarlo a cabo hasta que el cliente esté satisfecho.
No solo entregamos maquinaria de embalaje. Ofrecemos un rendimiento confiable y una asociación en la que puede confiar.
